調(diào)查動機

前不久，有網(wǎng)友稱磨鐵圖書在喜馬拉雅等平臺的有聲書《房思琪的初戀樂園》部分章節(jié)存在不雅背景音。這條消息很快沖上熱搜，引發(fā)社會熱議。

隨后，磨鐵圖書方發(fā)布道歉聲明稱，該有聲書是由天津悅響文化傳播有限公司接受北京磨鐵數(shù)盟信息技術(shù)有限公司委托制作的，磨鐵未對全部音頻文件進行嚴格細致的審核。磨鐵會進行內(nèi)部整改，并進一步完善審核機制。

近年來，我國“聲音經(jīng)濟”快速發(fā)展，也帶來了一些市場亂象。為揭露行業(yè)存在的問題，推動規(guī)范發(fā)展，記者進行了深入調(diào)查采訪。

“有聲書市場真該好好管管了！內(nèi)容這么露骨，還如此調(diào)侃人民警察！”天津市民張先生氣憤道。

近日，張先生在某平臺聽書時，發(fā)現(xiàn)一本標題名為《爽！醉酒美女警花任我擺布》的有聲書，封面是一張穿著白色警服凸顯身材的美女圖片。張先生聽了會兒發(fā)現(xiàn)，里面的劇情內(nèi)容涉嫌打擦邊球，并且發(fā)現(xiàn)該作品播放量已超過90萬次。

點進該作者的主頁，張先生發(fā)現(xiàn)其上傳的有聲書，標題一個比一個“勁爆”：《欲望：我迷亂的青春》《風流美女老師愛調(diào)教》《青春欲：我的性感姐姐》等。

公開資料顯示，目前我國有“聲音經(jīng)濟”相關(guān)企業(yè)4萬余家，其中約1.36萬家為2019年以后新注冊的企業(yè)；音頻平臺的內(nèi)容數(shù)量顯著增長，2023年數(shù)量是2016年的135倍，是2020年的9倍；預計國內(nèi)音頻用戶規(guī)模將在2026年突破3.5億，2028年在線音頻市場收入增長至510億元。

在有聲書市場迅猛發(fā)展的同時，部分有聲書平臺存在色情、低俗內(nèi)容，以及版權(quán)問題和虛假宣傳配音培訓等遭到了不少詬病。如何推動有聲書市場健康發(fā)展成為社會關(guān)注的話題。

低俗色情內(nèi)容頻現(xiàn)

舉報缺少有效回應

張先生說：“隨便翻了幾頁，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該平臺上存在各種擦邊有聲書。這樣的書居然能夠通過審核，底線何在？以前家里孩子總上該平臺聽故事，現(xiàn)在我都不讓他登錄平臺了。”

《法治日報》記者注意到，這種擦邊有聲書在多個平臺均較為常見。多位受訪者表示對此極為反感。

今年7月，遼寧省沈陽市的李女士在打車去高鐵站時，司機一直在播放有聲書。“剛開始還比較正常，結(jié)果過了幾分鐘“話風”突變，小說里開始描述男女發(fā)生性關(guān)系的細節(jié)，還不斷地發(fā)出喘息聲，聽得我十分尷尬。在我有意咳嗽了幾聲后，司機也手忙腳亂地關(guān)閉了有聲書。”

江蘇省常熟市的尹先生告訴記者，最近他在社交平臺、網(wǎng)頁上玩小游戲時，經(jīng)常會彈出一些有聲書廣告界面，在醒目位置標著“精彩內(nèi)容別錯過，故事情節(jié)一波接一波”“作者真敢寫，尤其第三章”等字樣，內(nèi)容涉黃。

“這種彈窗廣告很容易誤觸，有時候晃一下手機就會自動播放內(nèi)容，有一次我在地鐵上沒戴耳機，點擊后聲音播出，直接讓我‘社死’。”尹先生說，這樣的彈窗都是為了引流，點擊后會跳轉(zhuǎn)到小說平臺，上面的涉黃小說更多，既可以翻頁閱讀也可以當成有聲書聽，“真不知道是怎么通過審核的”。

記者注意到，個別有聲書平臺內(nèi)容傳導的價值觀出現(xiàn)了扭曲變質(zhì)，比如在平臺首頁搜索“兄妹”，會出現(xiàn)不倫戀引流標題，搜索“師生”，跳出的是宣揚師生戀的引流標題。

曾有媒體對1400多名網(wǎng)友展開調(diào)查，超八成受訪者反饋聽音頻刷到軟色情并不罕見，有五成受訪者表示“經(jīng)常看到”。超六成受訪者印象中，有聲讀物、廣播劇存在的軟色情內(nèi)容是比較多的。在遭遇這些困擾后，有近七成受訪者會選擇“直接舉報”；然而，在近五成受訪者的經(jīng)歷中，自己的舉報從未得到回應。

對于有聲書存在不雅音，或內(nèi)容擦邊、色情等問題，有業(yè)內(nèi)人士稱，可能是制作團隊在選擇音效時沒有嚴格把關(guān)，或者故意添加了一些刺激性的音頻以吸引聽眾；也可能是制作團隊對音頻、內(nèi)容的審查力度不夠。

該業(yè)內(nèi)人士表示，有聲書中的不良內(nèi)容可能對聽眾產(chǎn)生多方面影響：引起聽眾的厭惡、恐懼或其他不良情緒，從而影響心理健康；對未成年人而言，不良內(nèi)容對其價值觀和道德觀的塑造也具有負面影響，容易讓其形成錯誤的認知和價值取向。

侵權(quán)問題多發(fā)頻發(fā)

部分平臺審核不嚴

“認識之前：哪里來的富二代信任？不要不要……長得好看有什么用？不要不要……熟悉以后：小陸的總結(jié)報告寫得真好，小陸做的飯菜真好吃……”

“董遲：哪里來的富二代信任，不要不要，我要七天無理由退貨。一個星期之后——聞清揚寫的報告總結(jié)真好，聞清揚你破案子真快……”

陜西省西安市的王先生最近聽有聲書時，看到2本有聲書的簡介非常相似，且需要充值VIP會員才能收聽全部內(nèi)容。收聽后王先生發(fā)現(xiàn)，除了簡介外，這2本有聲書的內(nèi)容也大量雷同。

“猜猜哪本小說是正版？實際上，這2本書都不是原作，而且這兩本書都沒有寫原作者，也沒有用原書名，而是直接把標題和主人公姓名改了上傳到平臺牟利。我聯(lián)系了原作者所在平臺的管理人員，其表示目前沒有授權(quán)給他們進行有聲書的錄制和上傳。”王先生說。 

還有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，除了里面角色名字不同，有些有聲書從內(nèi)容到簡介都和其他有聲書一模一樣，甚至書的封面都是用的原書里的主角。盜用得明目張膽。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來有不少針對有聲書平臺侵權(quán)問題的聲討。

2022年，騰訊公司起訴荔枝App提供《三體》有聲書侵權(quán)，稱被告荔支公司通過其官網(wǎng)和“荔枝”應用軟件提供大量未經(jīng)授權(quán)的三體有聲書的在線收聽、播放、緩存下載服務，嚴重侵害原告對涉案作品享有的著作權(quán)。同年，小說《污點》的作者武某起訴喜馬拉雅侵犯其著作權(quán)，最終，喜馬拉雅敗訴，被法院判賠作者武某3萬元。

2024年4月，微博用戶“叫我小度”發(fā)帖稱，自己于2022年7月完結(jié)的作品，與喜馬拉雅主播更新的一作品第一章內(nèi)容有所雷同。作者向喜馬拉雅App舉報了盜版侵權(quán)行為，但截至發(fā)稿時還未收到回復。

但有被侵權(quán)作者的粉絲群管理人員表示，盡管很明顯就能看出是侵權(quán)，實際上，維權(quán)過程十分困難。一方面是因為現(xiàn)在有聲書數(shù)量太多，不是特別有熱度的即使被“克隆”也難以被發(fā)現(xiàn)；另一方面即使發(fā)現(xiàn)對方侵權(quán)，短時間內(nèi)也很難維權(quán)成功，而對方換個“馬甲”就能去其他平臺繼續(xù)侵權(quán)。

有受訪者提出，用戶上傳未獲授權(quán)的有聲書，侵犯了原作者著作權(quán)，在此過程中，有聲書平臺對侵權(quán)是否也應當承擔責任？ 

按照民法典規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)服務提供者知道或者應當知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任”。《最高人民法院關(guān)于審理侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》中規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)服務提供者明知或者應知網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)，未采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施，或者提供技術(shù)支持等幫助行為的，人民法院應當認定其構(gòu)成幫助侵權(quán)行為”。

高文律師事務所合伙人、中華全國律師協(xié)會知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)委員會主任王正志說，制作有聲書，應當獲取文字作品著作權(quán)人的許可，未經(jīng)原作者的許可，擅自錄制并傳播他人作品有聲版的，構(gòu)成對原作者著作權(quán)的侵犯。

“有聲書平臺的經(jīng)營模式，一般是由主播即平臺用戶上傳音頻作品至平臺，平臺提供信息空間存儲服務。對于主播上傳的侵權(quán)音頻，平臺系‘網(wǎng)絡(luò)服務提供者’，雖不承擔直接侵權(quán)責任，但如果平臺明知或者應知主播傳播侵權(quán)音頻而未采取制止侵權(quán)的必要措施的，構(gòu)成幫助侵權(quán)，應當承擔連帶責任。”王正志說。

在王正志看來，有聲書質(zhì)量參差不齊、侵權(quán)現(xiàn)象頻發(fā)的原因主要有4個方面：

有聲書產(chǎn)業(yè)鏈復雜，涉及小說原作者、主播、音頻制作者、有聲書傳播平臺等多方主體，涉及復雜的利益分配，隨著有聲書付費時代的到來，極易產(chǎn)生糾紛；

有聲書涉及出版、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等多個監(jiān)管領(lǐng)域，作為與短視頻同期崛起的新興市場，目前尚未形成統(tǒng)一化的管理、標準和規(guī)范，影響市場的健康發(fā)展；

有聲書由主播（用戶）自發(fā)上傳，面對海量的音頻，平臺全面審查難度較大，力量不足。且一些有聲書平臺過度追求商業(yè)利益，放松對有聲書內(nèi)容的審核力度；

一些小說作者版權(quán)意識不強，在簽訂相關(guān)合同時對授權(quán)內(nèi)容、使用方式、收益分配等問題約定不明，事后產(chǎn)生糾紛。

培訓涉嫌虛假宣傳

誘導貸款購買服務

除了內(nèi)容問題外，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分有聲書平臺自帶的“有聲配音員培訓”同樣存在不少問題。

“0元學”“輕松接單”“聲音變現(xiàn)你也可以輕松月入過萬”……在短視頻和社交平臺不止一次刷到某平臺有聲訓練營的廣告后，今年4月底，上海市民趙女士參與了線上免費訓練營，希望學習配音技能，通過配音副業(yè)掙點錢。

“免費課程總共五天，第一天到第四天是聽錄播課，了解有關(guān)配音的渠道等，課上還會組織學員pia戲（即興、娛樂的朗讀、配音活動）玩。”趙女士說，其間有所謂師姐發(fā)布配音任務，自己當天因為太累隨便錄了幾句，仍被一頓猛夸。到第四天，師姐開始推薦付費培訓，稱培訓后能拿到專屬的有聲演播師證，隨后入駐平臺，錄書單源源不斷。

“最后一天的課程還未結(jié)束，師姐就開始不斷在群內(nèi)和私信催促學員交錢，展示之前學員的‘戰(zhàn)績’。一旦有學員因為價格問題猶豫，師姐就提出可以貸款來購買課程，稱‘學完后很快能掙到錢，就和沒有貸款一樣’。”趙女士回憶說，她感覺不靠譜，沒有交錢，而和她同期的幾名學員報名交錢后，結(jié)果很長時間一個錄書單都沒接到。

安徽省蕪湖市的周先生告訴記者，他花了3980元購買了上述培訓課，因為“手機錄音不行”，后又被要求購買了2999元的錄音設(shè)備。課程學完后，周先生入駐平臺，結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面可搶的錄書單很少。

“宣傳時，他們承諾會有業(yè)內(nèi)大咖帶教，與大師面對面，3個月玩轉(zhuǎn)有聲領(lǐng)域。實際上只有個別學生被連線指導。‘錄書資源很豐富，不用擔心沒有書錄’‘每小時賺60元至80元’，這些承諾一個都沒做到。”周先生說，課程確實教了配音技巧之類的東西，可是版權(quán)方優(yōu)先看的還是音色，音色要么是天生就好，要么就是需要后天大量時間培訓，這些條件新學員基本不具備。開始錄音工作后的幾個月時間，自己近乎“顆粒無收”，這才感覺被坑了。

記者在某第三方消費者投訴平臺檢索發(fā)現(xiàn)，關(guān)于有聲平臺自帶的有聲配音員培訓，相關(guān)投訴有數(shù)百條。

北京市京都律師事務所高級合伙人王菲說：“平臺夸大培訓效果，誘導消費者購買其服務的行為，涉嫌虛假宣傳。從消費者角度來看，因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償，并請求行政主管部門予以懲處。”

提高侵權(quán)處罰成本

強化內(nèi)容審核管理

近日，在全國新聞出版標準化技術(shù)委員會指導下，由中國音像與數(shù)字出版協(xié)會牽頭，有聲讀物專業(yè)委員會組織，廣東大音音像出版社、中國盲文出版社等28家機構(gòu)參與的《有聲讀物》國家標準正式發(fā)布，將于今年10月1日起正式實施。這是有聲讀物領(lǐng)域的第一個國家標準。

近年來，相關(guān)部門通過“劍網(wǎng)”“網(wǎng)絡(luò)音頻亂象專項整治”等專項行動，打擊有聲讀物平臺傳播不良內(nèi)容以及盜版侵權(quán)等違法違規(guī)行為；推動制定或修改《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》、著作權(quán)法等相關(guān)法律法規(guī)。

受訪專家認為，有聲書不雅音問題的出現(xiàn)，不僅是有聲書制作團隊和平臺方的問題，也涉及整個社會對待文化娛樂產(chǎn)品的態(tài)度。對有聲書平臺的不良內(nèi)容，亟須采取一系列措施加強監(jiān)管。

記者注意到，一些大型有聲書平臺專門成立了內(nèi)容安全中心，通過自己研發(fā)或者引入人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，建立審核基地，借助“AI+人工”審核，進行平臺內(nèi)容把關(guān)。審核已成為許多平臺內(nèi)容發(fā)布的前置步驟。

北京瀛和（沈陽）律師事務所律師劉國照認為，有聲書的制作團隊應該加強對音頻內(nèi)容的審核和管理，嚴格把關(guān)不適宜的背景音的使用。相關(guān)平臺方要加強對有聲書的內(nèi)容審核，確保用戶聽到的內(nèi)容是健康、適宜的。監(jiān)管部門也應該制定相應的規(guī)定和標準，加強對有聲書的監(jiān)管，維護用戶的權(quán)益。

王菲認為，可以考慮引入第三方質(zhì)檢機構(gòu)，由第三方質(zhì)檢后出具相關(guān)證明，如此可以改善自行質(zhì)檢難以避免的利益權(quán)衡等主觀性問題。

對于平臺的版權(quán)風險，在劉國照看來，平臺應建立科學有效的審查機制：

一般平臺的用戶有兩類，第一類為以制作有聲書為主要業(yè)務的專業(yè)演員、文化傳媒公司等主體用戶，第二類為普通個人用戶。針對第一類職業(yè)用戶，平臺應審查更加嚴格，除審查有聲書內(nèi)容的合法性、合理性之外，還要就有聲書的版權(quán)合法性進行實質(zhì)審查。換言之，應要求用戶提供能夠證明其讀物的合法來源的材料并仔細審查，如平臺需要審查版權(quán)授權(quán)合同的對象、權(quán)項、期限、實施方式等內(nèi)容。

針對第二類用戶，要建立有效的“侵權(quán)舉報”受理渠道，在收到侵權(quán)通知后及時應對，采取必要措施，做到侵權(quán)通知“事事有回應”；需要注意的是，如普通用戶上傳一些知名作品的錄音卻不能提供有效的授權(quán)證明，平臺應不予上傳。

針對平臺的過錯行為及相關(guān)用戶的侵權(quán)行為，應通過加強立法、實踐處罰案例，提高侵權(quán)處罰的成本。在互聯(lián)網(wǎng)科技快速發(fā)展的今天，完全可以通過技術(shù)監(jiān)測的方式，監(jiān)管平臺侵權(quán)現(xiàn)象，做到早發(fā)現(xiàn)早處理，減少侵權(quán)事件的發(fā)生。同時還要加強普法宣傳，增強公眾版權(quán)保護意識。

為進一步推進有聲書行業(yè)健康發(fā)展，王菲建議，細化相關(guān)規(guī)范性文件為行業(yè)操作提供實踐參考，進一步細化標準，并加強監(jiān)管；建立行業(yè)自治組織，進行行業(yè)間的交流和自我管理，在公權(quán)力監(jiān)管的底線之上進行更高標準的自律管理；建立健全公眾監(jiān)督渠道，賦予公眾適當?shù)谋O(jiān)督權(quán)。

劉國照說：“網(wǎng)絡(luò)平臺和用戶分布在不同地區(qū)，因此監(jiān)管部門需要建立完善的跨地區(qū)的協(xié)調(diào)機制，確保監(jiān)管的有效性。還要建立完善的法律法規(guī)體系，加強對有聲書市場的監(jiān)管，制定有關(guān)版權(quán)保護、市場準入、質(zhì)量標準等方面的法規(guī)，明確各方權(quán)利和義務，為市場的規(guī)范發(fā)展提供法律保障。同時，建立健全執(zhí)法機制，加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊侵權(quán)、盜版、虛假宣傳等違法行為，提高執(zhí)法效率和透明度，維護市場的公平競爭秩序。”

作者｜法治日報全媒體記者張守坤

來源｜法治日報